РЕАЛИЗАЦИЯ ОТЗЫВНОЙ КАМПАНИИ НА НЕКОТОРЫХ АВТОМОБИЛЯХ LEXUS
20 января 2023 года компания ООО «Тойота Мотор» приступила к реализации отзывной кампании по перепрограммированию модуля передачи данных на некоторых автомобилях Lexus.
Программа проведения данной отзывной кампании согласована с Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт).
На автомобилях, попадающих под действие данной отзывной кампании, из-за особенностей программного обеспечения модуля передачи данных, существует вероятность того, что в случае серьезной аварии, автомобиль не сможет принять обратный вызов от автоматизированной информационной системы экстренного реагирования при авариях.
А также, на некоторых автомобилях существует вероятность того, что самые последние данные о местоположении автомобиля могут быть не сохранены, если зажигание включается в течение нескольких минут после его выключения. В такой ситуации данные о местоположении автомобиля могут быть некорректно переданы в автоматизированную информационную систему экстренного реагирования при авариях.
В рамках данного отзыва владельцы нижеуказанных автомоблей Lexus будут приглашены в официальные дилерские центры Тойота и Лексус для выполнения перепрограммирования модуля передачи данных:
| Бренд | Модель | Кол-во (VIN) | Период производства |
| Lexus | ES 200 | 118 | 02.08.2021 г. - 14.01.2022 г. |
| Lexus | ES 250 | 313 | 02.08.2021 г. - 27.01.2022 г. |
| Lexus | ES 350 | 41 | 02.08.2021 г. - 16.12.2021 г. |
| Lexus | GX 460 | 278 | 02.08.2021 г. - 05.02.2022 г. |
| Lexus | LS 350 | 2 | 22.04.2021 г. - 30.08.2021 г. |
| Lexus | LS 500 | 38 | 21.04.2021 г. - 23.07.2021 г. |
| Lexus | LX 500D | 7 | 10.12.2021 г. - 07.02.2022 г. |
| Lexus | LX 600 | 12 | 10.12.2021 г. - 07.02.2022 г. |
| Lexus | NX 250 | 383 | 15.11.2021 г. - 26.01.2022 г. |
| Lexus | NX 350 | 36 | 15.11.2021 г. - 28.12.2021 г. |
| ВСЕГО: | 1 228 | ||
Все работы в рамках данного отзыва будут бесплатными для владельцев автомобилей.
Работы по перепрограммированию занимают около 1.5 часов (в зависимости от модели автомобиля), но возможно увеличение времени ввиду загружености сервисной станции.
Для того, чтобы получить более точную информацию о сроках ремонта, клиентам необходимо связаться с дилерским центром.
Все клиенты, автомобили которых подпадают под действие данной отзывной кампании, будут заранее оповещены представителями дилерских центров. Также владельцы могут самостоятельно проверить, участвует ли их автомобиль в кампании, связавшись с любым официальным дилером Лексус. Также эту информацию можно узнать на официальном сайте www.lexus.ru, указав VIN-номер автомобиля в разделе «Владельцам»-> «Информация для владельцев» -> «Гарантия и сервисные кампании»-> «Специальные сервисные кампании».
Специальные сервисные кампании или отзыв автомобилей являются стандартной мировой практикой для автопроизводителей по обеспечению безопасности водителей и пассажиров. Такие кампании носят превентивный характер и призваны предотвратить потенциально возможную некорректную работу отдельных элементов автомобиля. Если существует вероятность отклонений от технического регламента, в официальном дилерском центре бесплатно диагностируют и проводят соответствующие необходимые работы. Забота о безопасности и качестве своих продуктов независимо от года выпуска является признаком ответственности автопроизводителя и заинтересованности в сохранении долгосрочных отношений со своими клиентами.
