1. Owners
  2. ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦЕВ
  3. LEXUS CONNECTED SERVICES
Быстрые ссылки
ВЛАДЕЛЬЦАМ

LEXUS CONNECTED SERVICES

Получите новый опыт от владения автомобилем с функциями Lexus Connected Services1, а также год безлимитного трафика на сервисы Яндекс2.

LEXUS CONNECTED SERVICES

Получите доступ к набору технологичных сервисов, которые улучшат вашу повседневную жизнь. Для активации сервисов обратитесь к вашему дилеру.

Будьте всегда на связи

Оставайтесь online с помощью собственной точки доступа Wi-Fi.

ДЕРЖИТЕ СИТУАЦИЮ ПОД КОНТРОЛЕМ

Получите больше возможностей управлять своим автомобилем.

БУДЬТЕ В ПОЛНОЙ УВЕРЕННОСТИ

Сохраняйте спокойствие в непредвиденных ситуациях с вашим Lexus.

СЕРВИСЫ LEXUS CONNECTED SERVICES

ПЛАНИРОВАНИЕ МАРШРУТА

Планируйте и делитесь своим автомобильным путешествием не выходя из дома или на ходу с помощью мобильного приложения, а затем отправляйте местоположение непосредственно в свой Lexus, чтобы сразу начать движение.

МАРШРУТ ОТ АВТОМОБИЛЯ

Загружайте маршрут до места назначения в вашу навигационную систему Lexus, используя ваш мобильный телефон или портал «Мой Lexus». Также функция поможет, когда вам нужно завершить последнюю часть вашего путешествия пешком.

НАПОМИНАНИЯ

Lexus Connected Services поможет вам поддерживать техническое состояние вашего Lexus в наилучшем виде с помощью информации о текущем пробеге и приближающемся техническом обслуживании, об обновлении страховки или о сезонной смене шин.

КОНТРОЛЬ УРОВНЯ ЗАРЯДА

Индикация уровня заряда аккумулятора — от высокого до среднего и низкого уровня. Приложение вовремя даст рекомендации об обслуживании или о замене аккумулятора.

АВАРИЙНЫЙ АССИСТЕНТ

Датчики вашего Lexus регистрируют любые удары или столкновения, которые происходят во время движения. Используя приложение Lexus Link, Вы можете позвонить ближайшему дилеру Lexus, связаться с экстренными службами или службой помощи на дороге.

ИНДИКАТОРЫ ПАНЕЛИ ПРИБОРОВ

Информационный раздел расскажет о значении индикаторов на приборной панели, а также поможет определить, насколько срочно нужно устранить неисправность и какие шаги следует предпринять.

ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Отслеживайте историю технического обслуживания Lexus с обзором предыдущих действий, выполненных с автомобилем, а также при необходимости записывайтесь на сервис онлайн.

НАЙТИ МОЙ АВТОМОБИЛЬ

Функция «Найти мой автомобиль» поможет вам обнаружить ваш Lexus и добраться до него, где бы он ни был припаркован, а также позволит поделиться его местоположением с семьёй и друзьями3.

ИСТОРИЯ ПОЕЗДОК

Сохранение истории поездки автомобиля (пробег, маршрут, длительность, средняя скорость, количество ускорений и торможений). Получайте информацию о совершённых поездках и анализируйте манеру вождения3.

ИНСТРУКЦИЯ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ПРИЛОЖЕНИЯ LEXUS LINK

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Общее описание системы

Базовый телематические сервисы предоставляется бесплатно на протяжении 10 лет. Сервис Wi-Fi точки доступа предоставляется бесплатно в течении года, после активации сервиса. По истечении промо-периода в 1 год, вы самостоятельно решите, хотите ли вы продлевать действие Wi-Fi за отдельную плату.

Предусмотренный тарифный план включает в себя 10Гб интернет-траффика на месячной основе на протяжении года. В случае превышения лимита, вы можете самостоятельно увеличить его в личном кабинете МТС за отдельную плату. Поменять тарифный план или сменить оператора технически невозможно.

Сервисы доступны только на территории Российской Федерации.

Нет, в роуминге сервис работать не будет.

Работа с приложением Lexus Link и порталом «Mой Lexus»

Скачать приложение можно в магазинах приложений Google Play Market и App Store.

Приложения распространяются бесплатно.

Учетную запись можно завести на портале «Мой Lexus» в разделе авторизации. Или в приложении Lexus Link на странице авторизации.

Аккаунт с привязанным автомобилем является персональной информацией, поэтому использование чужих аккаунтов запрещено. Технически, вы можете выполнить вход в один аккаунт с разных устройств. Например, если у вас два мобильных телефона.

В одном аккаунте может быть максимально 10 автомобилей.

Да, приложение доступно для всех пользователей. Однако список сервисов в данном случае будет сильно ограничен.

Отзыв о приложении вы можете оставить через форму в магазинах приложений Google Play Market и App Store. Также вы можете оставить обратную связь на сайте lexus.ru.

Информация об устройстве

Точка доступа Lexus Connected Services предназначена для обеспечения подключения к сети Wi-Fi электронных устройств (например, смартфонов, планшетных компьютеров, ноутбук и др.), а также для обеспечения функционирования сервисов Lexus Connected Services.

Это индикаторы состояния подключения к сети (1 – мобильная сеть; 2 – Wi-Fi сеть).

Руководство можно скачать по ссылке

Устройство собирает данные необходимые для корректного функционирования сервиса Lexus Connected Services. К собираемым данным относятся следующие:
- Напряжение аккумуляторной батареи
- Расстояние/пробег
- геопозиция (широта; долгота)
- резкие торможения/ускорения
- скорость движения
- угловые ускорения

Данные получает и обрабатывает ООО «Тойота Мотор» в соответствии с политикой конфиденциальности и условиями использования сервиса «Lexus Connected Services».

Сбор и обработка данных осуществляется исключительно в целях предоставления сервиса Lexus Connected Services.

Вы всегда можете удалить автомобиль в настройках сервиса. В данном случае устройство перестанет отправлять данные и будет неактивно. Обратите внимание, что для возвращения работы сервиса потребуется обратиться к Дилеру за повторной привязкой автомобиля к аккаунту. Физическое удаление устройства из автомобиля не предусмотрено по соображениям безопасности.

К сожалению, доустановка устройства на старые модели не предусмотрена. Следите за новостями.

Вопросы, связанные с Wi-Fi

Имя сети (Идентификатор SSID) и пароль сети Wi-Fi по умолчанию напечатаны на этикетках, которые находятся на корпусе устройства и в перчаточном ящике автомобиля.
По умолчанию имя сети – InCarHotspot-XXXXXX (где XXXXXX – индивидуальные цифры конкретного устройства).

Вся информация передается по защищенным каналам беспроводной связи в соответствии с действующими стандартами. По умолчанию Wi-Fi сеть защищена паролем. Для обеспечения защищенности данных не передавайте пароль 3-им лицам, без необходимости.
Если вы считаете, что пароль был скомпрометирован, поменяйте пароль в настройках устройства.
Более подробную информацию о смене пароля вы найдете в руководстве пользователя.

Смена пароля осуществляется в меню основных настроек точки доступа.
Для доступа к меню основных настроек
- подключитесь к Wi-Fi сети InCarHotspotXXXXX со своего мобильного устройства
- откройте любой установленный браузер на вашем мобильном устройстве
- введите в адресной строке браузера settings.incarhotspot.net
- введите пароль для входа на страницу основных настроек (по умолчанию admin)
- перейдите в раздел Настройки Wi-Fi в меню основных настроек

Любые устройства с возможность работы по протоколу Wi-Fi в диапазоне 802.11a/b/g.

Активация сервисов

Первичная активация сервисов производится официальным дилером Lexus. Если вам необходимо активировать систему - обратитесь к дилеру за консультацией.

Самостоятельная активация появится позже. Следите за новостями.

Чтобы удостоверить, что сервисы активны, вам необходимо:
Нажать на «Настройки»
Перейти в меню «Настройки»
Открыть вкладку «Автомобиль»
Если вам доступна функция «Деактивировать сервис», значит все было активировано правильно. В ином случае, сервис не был активирован до конца.

При регистрации на портале вы получите письмо с ссылкой для подтверждения вашего E-mail, использованного при регистрации. Вам необходимо нажать на ссылку и подтвердить свою электронную почту.
После завершения активации, вам придет письмо с уведомлением об успешной активации и деталями по сервису. Это письмо носит информационный характер, никаких действий предпринимать не следует.

Да, вы можете нажать на кнопку «Деактивировать сервисы» в настройках автомобиля в приложении и на портале. В таком случае данные перестанут записываться и отображаться в приложении. Но автомобиль не будет удален из аккаунта. Вы сможете в любой момент возобновить сервис, нажав на кнопку «Активировать сервис» и приняв условия использования.

Деактивация сервиса не влияет на уже записанные поездки и историю обслуживания, однако новые поездки не будут записаны, до возобновления сервиса.

Сложности в работе Wi-Fi точки доступа

В случае, если устройство не активируется, включите зажигание и посмотрите на лицевую сторону устройства, найдите световые индикаторы. Для диагностики состояния устройства обратитесь к пункту 4 данного блока.

Убедитесь, что Lexus Connected Services активированы.
Убедитесь, что вы подключаетесь к правильной сети и вводите корректный пароль.
Имя сети (Идентификатор SSID) и пароль сети Wi-Fi по умолчанию напечатаны на этикетках, которые находятся на корпусе устройства и в перчаточном ящике автомобиля.
По умолчанию имя сети – InCarHotspot-XXXXXX (где XXXXXX – индивидуальные цифры конкретного устройства).

Пароль «по-умолчанию» для точки доступа находится на специальном стикере, расположенном на боковой стенке перчаточного ящика. Подробнее информацию о расположении стикера смотрите в инструкции к устройству.
Если вы уже поменяли стандартный пароль и забыли его, вам необходимо произвести сброс устройства к заводским параметрам. Подробнее о том, как произвести сброс, смотрите в инструкции к устройству.

Для диагностики устройства пользуйтесь таблицей с расшифровкой цветовых индикаторов:

  Индикатор Состояние   Описание
  Wi-Fi Выкл.   Wi-Fi выключен путем нажатия кнопки включения/выключения Wi-Fi или выбора пункта Wi-Fi Off («Отключение Wi-Fi») на странице основных настроек
Красный Выполняется инициализация Wi-Fi или произошел сбой сети Wi-Fi
Зеленый   Готовность к доступу и подключению клиентов
Зеленый мигающий   Имеются активные подключения к сети Wi-Fi
  Мобильная сеть Красный   Отсутствует сигнал (или не удалось выполнить регистрацию/подключение к сети)
Зеленый   Регистрация и подключение к сети выполнены успешно
Зеленый мигающий   Передача данных

Сложности в работе с приложением Lexus Link и порталом «Mой Lexus»

В случае, если автомобиль не появляется в вашей учетной записи в портале\приложении, обратитесь в дилерский центр Lexus, для привязки автомобиля к аккаунту.

Первым делом, проверьте состояние точки доступа по двум световым индикаторам на устройстве.
Для этого, заведите автомобиль и посмотрите на лицевую сторону точки доступа.
- Если индикатор «LTE» горит красным цветом, обратитесь в дилерский центр Лексус или позвоните в колл-центр.
- Если индикатор горит или мигает зеленым, переходите к следующему шагу.
Проверьте, что в вашей учетной записи привязан автомобиль, если автомобиль не отображается в личном кабинете, свяжитесь с вашим дилером.
Удостоверьтесь, что автомобиль не находится в зоне с низким качеством приема GSM сигнала (подземная парковка, металлический гараж и тд.)
Совершите небольшую поездку и выключите зажигание автомобиля.
Подождите одну минуту, чтобы поездка сохранилась и проверяйте историю поездок в приложении.
В случае, если поездки все ещё не отображаются в приложении, свяжитесь со своим дилером Лексус или позвоните в колл-центр.

Чтобы сбросить пароль воспользуйтесь специальной формой на портале\приложении или обратитесь за помощью в колл-центр.

Тарифные планы

Детали тарифного плана указаны в памятке клиента, приложенной вместе с автомобилем. Также каждому клиенту доступен его личный кабинет в МТС.

Чтобы попасть в него, необходимо:
1) Подключиться к Wi-Fi сети автомобиля.
2) Зайти с подключенного устройства в интернет.
3) Перейти на сайт m2m-auto.mts.ru.
4) Вы будете автоматически предавторизованы в своем личном кабинете.

Чтобы пополнить баланс, необходимо зайти в личный кабинет.
В личном кабинете будут указаны способы пополнения баланса и доступные к покупке тарифные опции.

В личном кабинете вам будут доступны опции продления траффика:
1) Турбо кнопка для продления в рамках месяца (+ 2/5/10 Гб)
2) Продление тарифа после года использования

Всем клиентам по умолчанию будут доступны следующие опции:
Продление в рамках месяца:
Турбокнопка:
1Гб – 175 руб
2Гб – 300 руб
5Гб – 450 руб

Продление после года:
300 руб/ мес
1530 руб/ 6мес
2700 руб/ 12мес

Изменение данных параметров не предусмотрено и невозможно ввиду технических особенностей системы.

ПОЧЕМУ ВАЖНО ПРОХОДИТЬ ОБСЛУЖИВАНИЕ У ОФИЦИАЛЬНОГО ДИЛЕРА?

  • ЭКСПЕРТНЫЙ ПОДХОД
    Профессионализм специалистов достигается благодаря специальной системе обучения на базе ООО "Тойота Мотор": все сотрудники дилерского центра проходят тренинги и регулярные переаттестации.
  • СТАНДАРТЫ ГОСТЕПРИИМСТВА
    Ваша уверенность в качестве услуг и премиальном обслуживании – основной приоритет, поэтому мы гарантируем максимальный комфорт при посещении дилерских центров.
  • ВЫГОДНЫЕ РЕШЕНИЯ
    Программы Lexus позволяют экономить на обслуживании автомобиля и при этом гарантированно получить качественный сервис, продлевающий безупречную надежность вашего автомобиля.

1Lexus Коннектед Сервисес.

2Трафик на сервисы Яндекс.Навигатор, Яндекс.Музыка, Голосовой помощник Алиса не тарифицируется в течение первого года использования Lexus Connected Services.

3Данные функции доступны только для подключенных автомобилей с функциями Lexus Connected Services.

 

ПОДКЛЮЧЕННЫЕ АВТОМОБИЛИ LEXUS:

1. НОВЫЙ LEXUS NX. Потрясающий внешний вид, новая линейка бензиновых двигателей и воодушевляющая мощь — вот благодаря чему новый NX стал желанным, как никогда.

2. LEXUS RX. Автомобиль, ставший основоположником сегмента премиальных кроссоверов и ключевой моделью бренда, остается верен неизменному принципу — быть первым в своем сегменте.

3. НОВЫЙ LEXUS LX. Новый Lexus LX разработан, чтобы обеспечить пассажирам комфортные и качественные поездки, где бы они ни находились, и сделать их жизнь ещё более насыщенной.

4. ОБНОВЛЕННЫЙ LEXUS ES. Бизнес-седан с вызывающе элегантным экстерьером, невероятной маневренностью на дороге и передовыми технологиями для безопасности и комфорта.