Ownership 1920x1080 hero picture

КОМПЛЕКС СЕРВИСОВ

LEXUS CONNECTED SERVICES

Получите новый опыт от владения автомобилем с функциями Lexus Connected Services1, а также год безлимитного трафика на сервисы Яндекс2.

App StoreGoogle Play

LEXUS CONNECTED SERVICES

Получите беспрепятственный доступ к широкому набору технологичных сервисов, которые улучшат вашу повседневную жизнь. Необходима регистрация на портале Мой Lexus и в официальном мобильном приложении Lexus Link. Для регистрации на портале и настройки приложения обратитесь к вашему дилеру.

БУДЬТЕ ВСЕГДА НА СВЯЗИ

Оставайтесь online с помощью собственной точки доступа Wi-Fi.

ДЕРЖИТЕ СИТУАЦИЮ ПОД КОНТРОЛЕМ

Получите больше возможностей управлять своим автомобилем.

БУДЬТЕ В ПОЛНОЙ УВЕРЕННОСТИ

Сохраняйте спокойствие в непредвиденных ситуациях с вашим Lexus.

СЕРВИСЫ, ДОСТУПНЫЕ
В ПРИЛОЖЕНИИ LEXUS LINK3

Wi-Fi точка доступа

Поделитесь Wi-Fi с пассажирами в машине, чтобы смотреть фильмы, играть в игры и т. д. Также вам доступен год безлимитного трафика на сервисы Яндекс2.

Найти мой автомобиль

Функция «Найти мой автомобиль» поможет вам обнаружить ваш Lexus и добраться до него, где бы он ни был припаркован, а также позволит поделиться его местоположением с семьёй и друзьями.

История поездок

Сохранение истории поездки автомобиля (пробег, маршрут, длительность, средняя скорость, количество ускорений и торможений).

СКАЧАЙТЕ ИНСТРУКЦИЮ
СКАЧАЙТЕ LEXUS LINK
ПОДКЛЮЧЕННЫЕ АВТОМОБИЛИ LEXUS

ДРУГИЕ СЕРВИСЫ
LEXUS CONNECTED SERVICES

Планирование маршрута

Планируйте и делитесь своим автомобильным путешествием не выходя из дома или на ходу с помощью мобильного приложения, а затем отправляйте местоположение непосредственно в свой Lexus, чтобы сразу начать движение.

Маршрут от автомобиля

Загружайте маршрут до места назначения в вашу навигационную систему Lexus, используя ваш мобильный телефон или портал «Мой Lexus». Также функция поможет, когда вам нужно завершить последнюю часть вашего путешествия пешком.

Напоминания

Lexus Connected Services поможет вам поддерживать техническое состояние вашего Lexus в наилучшем виде с помощью информации о текущем пробеге и приближающемся техническом обслуживании, об обновлении страховки или о сезонной смене шин.

Контроль уровня заряда

Индикация уровня заряда аккумулятора — от высокого до среднего и низкого уровня. Приложение вовремя даст рекомендации об обслуживании или о замене аккумулятора.

Аварийный ассистент

Датчики вашего Lexus регистрируют любые удары или столкновения, которые происходят во время движения. Используя приложение Lexus Link, Вы можете позвонить ближайшему дилеру Lexus, связаться с экстренными службами или службой помощи на дороге.

Предупреждающие сигналы

Информационный раздел расскажет о значении индикаторов на приборной панели, а также поможет определить, насколько срочно нужно устранить неисправность и какие шаги следует предпринять.

Сервис и техобслуживание

Отслеживайте историю технического обслуживания Lexus с обзором предыдущих действий, выполненных с автомобилем, а также при необходимости записывайтесь на сервис онлайн.

Безопасное вождение

Оценивайте свой стиль вождения и следите за динамикой в его изменениях. Функция «Безопасное вождение» учитывает следующие параметры: скоростной режим, разгон, торможение, перестроение и прохождение поворотов. Каждая ваша поездка входит в итоговый рейтинг водителя. На основе рейтинга вы получите рекомендации по улучшению всех параметров вождения. Следуя им, вы сможете сделать поездку безопаснее для себя, своих пассажиров и других участников движения.
СКАЧАЙТЕ ИНСТРУКЦИЮ
СКАЧАЙТЕ LEXUS LINK
ВОЙДИТЕ В МОЙ LEXUS

ИНСТРУКЦИЯ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ
ПРИЛОЖЕНИЯ LEXUS LINK

СКАЧАЙТЕ ИНСТРУКЦИЮ
СКАЧАЙТЕ LEXUS LINK
ВОЙДИТЕ В МОЙ LEXUS

ПОДКЛЮЧЕННЫЕ АВТОМОБИЛИ LEXUS

НОВЫЙ LEXUS NX

Потрясающий внешний вид, новая линейка бензиновых двигателей и воодушевляющая мощь — вот благодаря чему новый NX стал желанным, как никогда.

LEXUS RX

Lexus RX, ставший основоположником сегмента премиальных кроссоверов и ключевой моделью бренда, остается верен неизменному принципу — быть первым в своем сегменте.

НОВЫЙ LEXUS LX

Новый Lexus LX разработан, чтобы обеспечить пассажирам комфортные и качественные поездки, где бы они ни находились, и сделать их жизнь ещё более насыщенной.

ОБНОВЛЕННЫЙ LEXUS ES

Бизнес-седан с вызывающе элегантным экстерьером, невероятной маневренностью на дороге и передовыми технологиями для безопасности и комфорта.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

ОЗНАКОМЬТЕСЬ С ПАМЯТКОЙ КЛИЕНТА

Описание сервисов

  • Что такое сервисы Connected Services?
    Сервис позволит вам проверить данные о состоянии автомобиля, взаимодействовать с его функциями и использовать персональные сервисы, где бы Вы ни находились. Lexus Connected Services сделает Вашу жизнь намного проще.

  • Что входит в Lexus Connected Services
    Сервис включает в себя базовые телематические функции доступные в приложении Lexsu Link и на портале «Mой Lexus» и возможность пользоваться точкой доступа Wi-Fi в автомобиле.

  • Какие функции доступны в Lexus Connected Services?
    Базовые сервисы доступные включают в себя следующие функции:
    — Техническое обслуживание
    — Отправка маршрута в автомобиль
    — Найти мой автомобиль
    — Маршрут до автомобиля
    — Возможность поделиться онлайн гео-локацией автомобиля
    — История поездок
    — Индикаторы панели приборов
    — Напоминания
    — Финансовые услуги
    — Аварийный ассистент
    — Контроль заряда аккумулятора
    — Безопасное вождение
    Полное описание Сервисов Lexus Connected Services приведены на сайте lexus.ru в разделе Lexus Connected Services: www.lexus.ru/owners/tips/lexus-link/

  • Сколько стоят сервисы Lexus Connected Services?
    Базовый телематические сервисы предоставляется бесплатно на протяжении 10 лет. Сервис Wi-Fi точки доступа предоставляется бесплатно в течении года, после активации сервиса. По истечении промо-периода в 1 год, вы самостоятельно решите, хотите ли вы продлевать действие Wi-Fi за отдельную плату.

  • Какие условия использования Wi-Fi, ограничен ли траффик?
    Предусмотренный тарифный план включает в себя 10Гб интернет-траффика на месячной основе на протяжении года. В случае превышения лимита, вы можете самостоятельно увеличить его в личном кабинете МТС за отдельную плату.

Описание приложения и портала

Описание устройства

Активация системы и подготовка к использованию

  • Могу ли я самостоятельно активировать сервисы Lexus Connected Services?
    Теперь стала доступна самостоятельная активация. Вы можете подтвердить право владения автомобилем, без посещения Дилера. Для этого необходимо ввести текущий пробег автомобиля в специальное поле в приложении. После 3-х неудачных попыток, необходимо будет обратиться к дилеру для подтверждения. Продавец или уполномоченный сотрудник ДЦ проверит право владения автомобилем и подтвердит привязку вашего аккаунта к VIN номеру вашего автомобиля.

  • Как понять активированы ли сервисы?
    Чтобы удостоверить, что сервисы активны, вам необходимо:
    Нажать на «Настройки»
    Перейти в меню «Настройки»
    Открыть вкладку «Автомобиль»
    Если вам доступна функция «Деактивировать сервис», значит все было активировано правильно. В ином случае, сервис не был активирован до конца.

  • Я получил уведомление на эл.почту – что с ним делать?
    При регистрации на портале вы получите письмо с ссылкой для подтверждения вашего E-mail, использованного при регистрации. Вам необходимо нажать на ссылку и подтвердить свою электронную почту.
    После завершения активации, вам придет письмо с уведомлением об успешной активации и деталями по сервису. Это письмо носит информационный характер, никаких действий предпринимать не следует.

  • Могу ли я временно деактивировать/отключить сервисы Lexus Connected Services?
    Да, вы можете нажать на кнопку «Деактивировать сервисы» в настройках автомобиля в приложении и на портале. В таком случае данные перестанут записываться и отображаться в приложении. Но автомобиль не будет удален из аккаунта. Вы сможете в любой момент возобновить сервис, нажав на кнопку «Активировать сервис» и приняв условия использования.

Проблемы с подключением к сети

  • Проблемы с активацией устройства
    В случае, если устройство не активируется, включите зажигание и посмотрите на лицевую сторону устройства, найдите световые индикаторы. Для диагностики состояния устройства обратитесь к пункту 4 данного блока.

  • Проблемы с подключением к Wi-Fi
    Убедитесь, что Lexus Connected Services активированы.
    Убедитесь, что вы подключаетесь к правильной сети и вводите корректный пароль.
    Имя сети (Идентификатор SSID) и пароль сети Wi-Fi по умолчанию напечатаны на этикетках, которые находятся на корпусе устройства и в перчаточном ящике автомобиля.
    По умолчанию имя сети – InCarHotspot-XXXXXX (где XXXXXX – индивидуальные цифры конкретного устройства).

  • Забыл пароль для Wi-Fi точки доступа
    Пароль «по-умолчанию» для точки доступа находится на специальном стикере, расположенном на боковой стенке перчаточного ящика. Подробнее информацию о расположении стикера смотрите в инструкции к устройству.
    Если вы уже поменяли стандартный пароль и забыли его, вам необходимо произвести сброс устройства к заводским параметрам. Подробнее о том, как произвести сброс, смотрите в инструкции к устройству.

  • Диагностика устройства по световым индикаторам
    Для диагностики устройства пользуйтесь таблицей с расшифровкой цветовых индикаторов:
    Индикатор Состояние Описание
    Wi-Fi Выкл. Wi-Fi выключен путем нажатия кнопки включения/выключения Wi-Fi или выбора пункта Wi-Fi Off («Отключение Wi-Fi») на странице основных настроек
    Красный Выполняется инициализация Wi-Fi или произошел сбой сети Wi-Fi
    Зеленый Готовность к доступу и подключению клиентов
    Зеленый мигающий Имеются активные подключения к сети Wi-Fi
    Мобильная сеть Красный Отсутствует сигнал (или не удалось выполнить регистрацию/подключение к сети)
    Зеленый Регистрация и подключение к сети выполнены успешно
    Зеленый мигающий Передача данных

Проблемы с Lexus Link/«Mой Lexus»

  • Не появляется автомобиль в аккаунте
    В случае, если автомобиль не появляется в вашей учетной записи в портале\приложении, обратитесь в дилерский центр Lexus, для привязки автомобиля к аккаунту.

  • Не появляются поездки в приложении или не отображается гео-позиция автомобиля
    Первым делом, проверьте состояние точки доступа по двум световым индикаторам на устройстве.
    Для этого, заведите автомобиль и посмотрите на лицевую сторону точки доступа.
    - Если индикатор «LTE» горит красным цветом, обратитесь в дилерский центр Лексус или позвоните в колл-центр.
    - Если индикатор горит или мигает зеленым, переходите к следующему шагу.
    Проверьте, что в вашей учетной записи привязан автомобиль, если автомобиль не отображается в личном кабинете, свяжитесь с вашим дилером.
    Удостоверьтесь, что автомобиль не находится в зоне с низким качеством приема GSM сигнала (подземная парковка, металлический гараж и тд.)
    Совершите небольшую поездку и выключите зажигание автомобиля.
    Подождите одну минуту, чтобы поездка сохранилась и проверяйте историю поездок в приложении.
    В случае, если поездки все ещё не отображаются в приложении, свяжитесь со своим дилером Лексус или позвоните в колл-центр.

  • Устройство ложно срабатывает и записывает «резкие торможения и ускорения»
    Устройство распознает «резкое торможение» и «резкое ускорение» основываясь на предустановленных параметрах. Возможны случаи, когда система может ложно распознать резкое торможение или ускорение. Стоит помнить, что данная функция несет информационный характер а данные являются предварительными. Со временем система будет адаптироваться и количество ложных срабатываний будет в пределах погрешности.

МТС

  • Детали моего тарифного плана
    Детали тарифного плана указаны в памятке клиента, приложенной вместе с автомобилем. Также каждому клиенту доступен его личный кабинет в МТС.

  • Как попасть в личный кабинет
    Чтобы попасть в него, необходимо:
    1) Подключиться к Wi-Fi сети автомобиля.
    2) Зайти с подключенного устройства в интернет.
    3) Перейти на сайт m2m-auto.mts.ru.
    4) Вы будете автоматически предавторизованы в своем личном кабинете.

  • Как пополнить баланс
    Чтобы пополнить баланс, необходимо зайти в личный кабинет.
    В личном кабинете будут указаны способы пополнения баланса и доступные к покупке тарифные опции.

  • Как продлить интернет-траффик
    В личном кабинете вам будут доступны опции продления траффика:
    1) Турбо кнопка для продления в рамках месяца (+ 2/5/10 Гб)
    2) Продление тарифа после года использования

  • Опции продления тарифного плана
    Всем клиентам по умолчанию будут доступны следующие опции:
    Продление в рамках месяца:
    Турбокнопка:
    1Гб – 175 руб
    2Гб – 300 руб
    5Гб – 450 руб

    Продление после года:
    240 руб/ мес
    1400 руб/ 6мес
    2400 руб/ 12мес

Порядок действий при смене владельца

  • Отключение сервиса
    Для отключения сервиса Вам необходимо
    1) нажать на иконку «настройка» в правом верхнем углу
    2) перейти в пункт меню «настройки»
    3) перейти во вкладку «Автомобиль»
    4) нажать на «Деактивировать сервис Toyota Connected Services»

  • Удаление привязки автомобиля

    Для удаления привязки автомобиля Вам необходимо
    1) нажать на иконку «настройка» в правом верхнем углу
    2) перейти в пункт меню «настройки»
    3) перейти во вкладку «Автомобиль»
    4) нажать на «Удалить автомобиль»

Next steps

1 Lexus Коннектед Сервисес.

2 Трафик на сервисы Яндекс.Навигатор, Яндекс.Музыка, Голосовой помощник Алиса не тарифицируется в течение первого года использования Lexus Connected Services.

3 Данные функции доступны только для подключенных автомобилей с функциями Lexus Connected Services.