ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

ОФОРМЛЕНИЕ КРЕДИТА

СПОСОБЫ ПОГАШЕНИЯ КРЕДИТА

МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ

ИЗМЕНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И КОНТАКТНОЙ ИНФОРМАЦИИ

ОФОРМЛЕНИЕ ПОЛИСА КАСКО

При выборе кредитной программы с обязательным страхованием КАСКО, автомобиль должен быть застрахован по программе КАСКО в течение полного срока кредитования в одной из аккредитованных Банком страховых компаний.

Вы можете предоставить в Банк необходимый пакет документов для аккредитации иной страховой компании по Вашему выбору. Адрес для направления документов: insurancetb@ru.toyota-fs.com.

ОФОРМЛЕНИЕ ДОВЕРЕННОСТИ

КАК ПОЛУЧИТЬ ДОКУМЕНТ (СПРАВКУ, ВЫПИСКУ) ПО КРЕДИТУ

ИЗМЕНЕНИЕ ПАРАМЕТРОВ ПОЛУЧЕННОГО / ВЫДАННОГО КРЕДИТА/РЕФИНАНСИРОВАНИЕ

ПТС НА ЗАЛОГОВЫЙ АВТОМОБИЛЬ

С 1 августа 2015 года передавать оригинал ПТС для хранения в Банк не требуется.

ПРОИЗОШЕЛ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ С АВТОМОБИЛЕМ

Обратитесь страховую компанию и заявите о страховом событии.
В течение 24 часов после наступления страхового случая уведомьте нас о произошедшем событии.

Страховая компания должна оформить запрос в АО «Тойота Банк» на получение суммы задолженности и реквизитов для перечисления денежных средств.
После получения запроса мы подготовим ответ в страховую компанию в срок до 10 рабочих дней.

Все платежи необходимо продолжать обеспечивать по графику погашений для исключения возникновения просроченной задолженности.

ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ

ЗАКРЫТИЕ ТЕКУЩЕГО СЧЕТА ПОСЛЕ ПОГАШЕНИЯ КРЕДИТА

Если Кредит закрыт и остаток на счете = 0, счет автоматически закроется по истечении 30 календарных дней.
Если Вы хотите закрыть счет быстрее вышеуказанного срока:

  • Закрыть счет можно в мобильном приложении Тойота Банк». В разделе «Мои финансы» - «Счета» - «Счет для погашения кредита» - «Закрыть счет»
  • Закрыть счет можно заполнив Заявление на Закрытие счета в Дилерском центре

Если кредит закрыт и остаток на счете положительный – счет может быть закрыт после перевода остатка со счета. Вывести средства со счета будет возможно поле закрытия всех кредитов:

  • Через Систему быстрых платежей в Мобильном приложении. Перевод без комиссии до 100 000 рублей, если больше 100 000 рублей комиссия 0,5% от суммы, максимум 1500 рублей.
  • по реквизитам в Мобильном приложении. До 2 000 рублей комиссия не взимается, больше 2 000 рублей комиссия 0,5% от суммы, но не более 1500 рублей Запрос направляется в банк* (далее пункт 3)
  • По заявлению в любом официальном Дилерском центре в Вашем городе. В этом случае мы переведем остаток суммы по Вашим реквизитам за минусом комиссии за перевод (3%), далее (после обнуления счета) по истечении 10 рабочих дней счет закроется.

В случае, если к нам не поступит заявление на закрытие счета, то через 60 календарных дней после закрытия Кредита счет переводится на платное обслуживание. В последний рабочий день месяца будет списываться комиссия за обслуживание счета (300 рублей в месяц, но не более Вашего остатка на счете), пока счет не обнулится, после чего счет будет закрыт автоматически. Счет в минус не уходит.

СБОР БИОМЕТРИЧЕСКИХ ДАННЫХ

БЕЗОПАСНОСТЬ