Lexus RX удостоен высшей награды в своем сегменте в рейтинге качества новых автомобилей J. D. Power IQS 2019

Премиальный кроссовер Lexus RX в 2019 году стал лидером в своей категории в рейтинге качества новых автомобилей по итогам ежегодного исследования качества новых автомобилей IQS (Initial Quality Study), проведенного агентством J. D. Power & Associates.
Ежегодная награда J. D. Power IQS вручается по итогам проводимого агентством J. D. Power & Associates уже более трех десятилетий исследования IQS (Initial Quality Study – Исследование качества новых автомобилей). На основании отзывов (в 2019 году получено 76 256 отзывов) многочисленных покупателей новых автомобилей в США по итогам первых 90 дней владения, в соответствии с подробным опросным листом выясняются возникшие проблемы и возможности для улучшения качества продукции. Опрос касается ходовых качеств, качества двигателя и трансмиссии, претензий в самых различных (несколько десятков позиций) областях эксплуатации. Автомобили, имеющие более низкий индекс подобных жалоб PP100 («Выявленные проблемы на 100 автомобилей») – занимают более высокие места в рейтинге изначального качества. Предметом исследования являются практически все официально представленные на рынке США на период проведения исследования модели всех брендов.
Компания J. D. Power & Associates основана в 1968 году в США и за пять десятилетий развилась в глобальную службу маркетинговой информации, работающую как на американском рынке (автомобильном и не только), так и на ряде других, в частности – немецком и британском.
J. D. Power – признанный мировой лидер в области исследования удовлетворенности клиентов качеством, надежностью, сбалансированности продукции автомобильной индустрии. Результаты исследований и составляемые на их основе рейтинги J. D. Power – важная и полезная информация как для потребителей, так и для автопроизводителей, а вручаемые награды – одни из самых престижных в индустрии.
Ежегодно составляются рейтинги качества новых автомобилей (IQS – Initial Quality Study) и надежности автомобилей с пробегом (VDS – Vehicle Dependability Study), формируется «Общий индекс качества» (TQI – Total Quality Index). Также J. D. Power проводит и другие, более специализированные исследования. К примеру, формируется рейтинг J. D. Power APEAL (Automotive Performance, Execution and Layout – «Динамика, качество исполнения и компоновка»), а с 2016 года, в соответствии с современными тенденциями, выводится и «Индекс удовлетворенности клиентов техническим оснащением» (J. D. Power TXI – Tech Experience Index).