1. Кредитование
  2. Служба клиентской поддержки
Быстрые ссылки

УВАЖАЕМЫЙ КЛИЕНТ!

Спасибо, что выбрали «Тойота Банк»! Если у вас возникли вопросы по обслуживанию кредита и об условиях кредитных программ, или вы хотите оставить отзыв о работе Банка, просто позвоните в Службу клиентской поддержки или оставьте свой вопрос или отзыв, заполнив форму обратной связи в соответствующем разделе.

  • СЛУЖБА КЛИЕНТСКОЙ ПОДДЕРЖКИ

  • Обратившись в Службу клиентской поддержки банка, вы можете уточнить условия кредитных программ, задать интересующие вопросы по обслуживанию кредита или заказать справку по кредитному договору.
    Режим работы Службы клиентской поддержки: по будням с 7:00 до 19:00 (по московскому времени).
    Позвоните в Службу клиентской поддержки по телефону 8-800-200-11-00 (звонок по России бесплатный) или напишите нам:
    Задать вопрос
    Политика обработки персональных данных АО «Тойота Банк»

  • СЛУЖБА КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА

  • Одной из главных задач банка является предоставление услуг высокого качества. Мы постоянно стремимся совершенствовать качество обслуживания клиентов.
    Мы будем благодарны вам за любые отзывы о нашей работе, а также предложения по улучшению качества обслуживания. Отзывы наших клиентов очень важны для банка, они позволяют нам улучшать качество обслуживания.
    Все обращения в обязательном порядке будут рассмотрены и доведены до уполномоченных сотрудников банка.
    Вы можете оставить свой отзыв здесь:
    Оставить отзыв

  • Обращаем ваше внимание, что в банке утверждены стандарты обслуживания Клиентов.

    • Время ожидания ответа оператора при звонке в Службу клиентской поддержки Банка - не более одной минуты;
    • Время ожидания ответа оператора в чате - не более полутора минут;
    • Срок предоставления решения по претензии - не более трех рабочих дней;
    • Срок подготовки типовой справки - не более десяти рабочих дней;
    • Срок предоставления письменного ответа - не более тридцати календарных дней.
    Сообщить о нарушении