УВАЖАЕМЫЙ КЛИЕНТ!

Спасибо, что выбрали «Тойота Банк»! Если у вас возникли вопросы по обслуживанию кредита и об условиях кредитных программ, или вы хотите оставить отзыв о работе Банка, просто позвоните в Службу клиентской поддержки или оставьте свой вопрос или отзыв, заполнив форму обратной связи в соответствующем разделе.
 

СЛУЖБА КЛИЕНТСКОЙ ПОДДЕРЖКИ

Обратившись в Службу клиентской поддержки банка, вы можете уточнить условия кредитных программ, задать интересующие вопросы по обслуживанию кредита или заказать справку по кредитному договору.
Режим работы Службы клиентской поддержки: по будням с 7:00 до 19:00 (по московскому времени).
Позвоните в Службу клиентской поддержки по телефону 8-800-200-11-00 (звонок по России бесплатный) или напишите нам:

 

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Подробнее

Политика обработки персональных данных АО «Тойота Банк»

 

СЛУЖБА КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА

Одной из главных задач банка является предоставление услуг высокого качества. Мы постоянно стремимся совершенствовать качество обслуживания клиентов.
Мы будем благодарны вам за любые отзывы о нашей работе, а также предложения по улучшению качества обслуживания. Отзывы наших клиентов очень важны для банка, они позволяют нам улучшать качество обслуживания.
Все обращения в обязательном порядке будут рассмотрены и доведены до уполномоченных сотрудников банка.
Вы можете оставить свой отзыв здесь:

 

ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ

Подробнее

 

СООБЩИТЬ О НАРУШЕНИИ СТАНДАРТА

Обращаем ваше внимание, что в банке утверждены стандарты обслуживания Клиентов.

 

  • Время ожидания ответа оператора при звонке в Службу клиентской поддержки Банка - не более одной минуты;
  • Время ожидания ответа оператора в чате - не более полутора минут;
  • Срок предоставления решения по претензии - не более трех рабочих дней;
  • Срок подготовки типовой справки - не более десяти рабочих дней;
  • Срок предоставления письменного ответа - не более тридцати календарных дней.

 

 

СООБЩИТЬ О НАРУШЕНИИ

Подробнее

Политика обработки персональных данных АО «Тойота Банк»

СМОТРИТЕ ТАКЖЕ

изображение

КРЕДИТНЫЙ КАЛЬКУЛЯТОР

ФИНАНСОВЫЕ УСЛУГИ
изображение

КРЕДИТОВАНИЕ

ФИНАНСОВЫЕ УСЛУГИ
изображение

ВРЕМЕННОЕ УМЕНЬШЕНИЕ ПЛАТЕЖА

ФИНАНСОВЫЕ УСЛУГИ