Lexus GX 460 удостоен высшей награды в своем сегменте в рейтинге надежности автомобилей J. D. Power VDS 2019

Престижный внедорожник Lexus GX 460 в 2019 году стал лучшим в сегменте Кроссоверов и внедорожников* в рейтинге надежности автомобилей по итогам ежегодного исследования надежности автомобилей VDS (Vehicle Dependability Study), проведенного агентством маркетинговой информации J. D. Power & Associates. В 2019 году в исследовании VDS принимали участие автомобили 2016 модельного года.
Ежегодная награда J. D. Power VDS вручается по итогам проводимого агентством J. D. Power & Associates исследования VDS (Vehicle Dependability Study – Исследование надежности автомобилей). На основании изучения мнений владельцев со сроком эксплуатации 3 года с момента приобретения нового автомобиля, в соответствии с подробным (несколько десятков позиций) опросным листом оценивается количество поломок, неполадок, проблем и претензий на протяжении этого срока. Автомобили, имеющие более низкий индекс жалоб PP100 («Выявленные проблемы на 100 автомобилей») – занимают более высокие места в рейтинге надежности. В опросе принимает участие несколько десятков тысяч (70 000 – 90 000) респондентов. Исследуется продукция практически всех брендов, представленных на рынке США, с учетом различных модификаций моделей.
Компания J. D. Power & Associates основана в 1968 году в США и за пять десятилетий развилась в глобальную службу маркетинговой информации, работающую как на американском рынке (автомобильном и не только), так и на ряде других, в частности – немецком и британском.
J. D. Power – признанный мировой лидер в области исследования удовлетворенности клиентов качеством, надежностью, сбалансированности продукции автомобильной индустрии. Результаты исследований и составляемые на их основе рейтинги J. D. Power – важная и полезная информация как для потребителей, так и для автопроизводителей, а вручаемые награды – одни из самых престижных в индустрии.
Ежегодно составляются рейтинги качества новых автомобилей (IQS – Initial Quality Study) и надежности автомобилей с пробегом (VDS – Vehicle Dependability Study), формируется «Общий индекс качества» (TQI – Total Quality Index). Также J. D. Power проводит и другие, более специализированные исследования. К примеру, формируется рейтинг J. D. Power APEAL (Automotive Performance, Execution and Layout – «Динамика, качество исполнения и компоновка»), а с 2016 года, в соответствии с современными тенденциями, выводится и «Индекс удовлетворенности клиентов техническим оснащением» (J. D. Power TXI – Tech Experience Index).

* Необходимо учитывать, что на рынке США принята несколько иная система сегментирования автомобилей по габаритам. Автомобили, которые в России попадают в категорию «среднеразмерные» или «полноразмерные», на американском рынке традиционно рассматриваются как «компактные» или «среднеразмерные» соответственно.