trade in

LEXUS TRADE-IN

Lexus Trade-in. Стремление к обновлению.

estimate

ОЦЕНИТЕ АВТОМОБИЛЬ

Оцените Ваш автомобиль, отправив заявку с нашего сайта.

inspection

ЭКСПРЕСС-ОСМОТР

Запишитесь на экспресс-осмотр Вашего автомобиля, отправив заявку с нашего сайта

select

LEXUS SELECT

Lexus Select. Программа сертификации автомобилей с пробегом.

search

АВТОМОБИЛИ С ПРОБЕГОМ

Найдите подходящий автомобиль с пробегом у дилера Lexus.

financial services

FINANCIAL SERVICES

Lexus Financial Services — для тех, кто желает большего.

special campaigns

НАШИ ПРЕДЛОЖЕНИЯ

Узнайте подробнее о специальных сервисных предложениях Lexus.

personal settings

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ НАСТРОЙКИ

Узнайте об огромном спектре возможностей персонализировать Ваш автомобиль.

fleet0

КОРПОРАТИВНЫЕ ПРОДАЖИ

Выгодные условия приобретения автомобилей для вашей компании

fleet1

ОСОБЫЕ ПРИВИЛЕГИИ

Особые привилегии программы корпоративных продаж Lexus

fleet2

ФИНАНСОВЫЙ ЛИЗИНГ

Первоклассные услуги финансового лизинга автомобилей Lexus

fleet3

СЕРВИСНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ

Основные преимущества сервиса Lexus для корпоративных клиентов

fleet4

ДИПЛОМАТИЧЕСКИЕ ПРОДАЖИ

Основные привилегии для клиентов, имеющих дипломатический статус

aim

МИР LEXUS

Lexus представляет ряд проектов, раскрывающих всю сложность и красоту движения.

hybrid

ТЕХНОЛОГИИ

Узнайте больше о передовых технологиях, которые используются в автомобилях Lexus.

lexus today

LEXUS СЕГОДНЯ

Наши самые последние новости и объявления, подробные сведения о выставках и событиях.

design

ДИЗАЙН

В этом разделе представлены выдающиеся образцы дизайна и ряд новейших технологий.

craftsmanship

СОВЕРШЕНСТВО КАЧЕСТВА

Один из основополагающих принципов нашей работы - постоянно совершенствоваться.

boutique

LEXUS BOUTIQUE

Коллекция одежды и аксессуаров Lexus

НОВОСТИ И СОБЫТИЯ

НАЗАД

КОМПАНИЯ «ТОЙОТА МОТОР» НАЗВАЛА ИМЕНА ЛУЧШИХ СЕРВИСНЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ ДИЛЕРСКИХ ЦЕНТРОВ В РОССИИ

gran prix 2014 top

С 01 по 31 мая в дилерских центрах Lexus для всех клиентов будет действовать акция «Три шага до Lexus». В ее рамках можно приобрести модели RX, ES, GS 2015 года выпуска на особых условиях.

ООО «Тойота Мотор» подвело итоги Национального конкурса профессионального мастерства-2014 среди сотрудников дилерских центров Тойота и Лексус. В конкурсе приняли участие механики, маляры, жестянщики, сервисные консультанты, специалисты по работе с клиентами и инспекторы по сертификации автомобилей с пробегом из разных городов России. Сотрудники дилерских центров Тойота и Лексус соревновались в теоретической подготовке, знании высоких стандартов компании, умении работать с высокотехнологичным оборудованием и общаться с клиентами.

Национальный конкурс профессионального мастерства среди сотрудников дилерских центров Тойота и Лексус проводится в России ежегодно с 2007 года. В программе конкурса 2014 года появилась новая номинация - «Сертификация автомобилей с пробегом».

Задача конкурса - оценить эффективность программ по повышению квалификации сотрудников дилерских центров Тойота и Лексус и распространить лучшие практики клиентского обслуживания по дилерской сети.

Отборочные туры конкурса стартовали во всех дилерских центрах Тойота и Лексус в начале 2014 года. Победители региональных туров - 7 механиков, 6 маляров, 6 жестянщиков, 7 сервисных консультантов, 7 специалистов по работе с клиентами и 6 инспекторов по сертификации автомобилей с пробегом - приняли участие в итоговых соревнованиях. Финал конкурса состоялся 15 октября 2014 года в информационном центре ООО «Тойота Мотор» в Московской области.

Участникам финального тура конкурса среди механиков, сервисных консультантов и специалистов по работе с клиентами было предложено пройти письменное тестирование и выполнить по 6 практических заданий, на каждое из которых отводилось по 30 минут. Механики должны были показать мастерство в диагностике автомобилей при помощи специального оборудования, оперативном поиске и устранении неисправностей, а также в проведении регламентного технического обслуживания в соответствии с мировыми стандартами качества брендов Toyota и Lexus. Сервисные консультанты соревновались в умении работать с клиентами на стадии послепродажного обслуживания. Специалисты по работе с клиентами показали профессиональные навыки работы со сложными обращениями и результатами исследования удовлетворенности клиентов. Жестянщики выполняли работы по ремонту кузовной панели и восстановлению ее первоначальной формы. Маляры должны были произвести ремонтную окраску боковой двери автомобиля с соблюдением всех рекомендованных компанией «Тойота Мотор» процедур. Инспекторы по сертификации автомобилей с пробегом проводили осмотр пяти автомобилей с пробегом и заполняли инспекторский лист осмотра на основании описания дефектов.

Победителями Национального конкурса профессионального мастерства-2014 стали:

Механики
1 место – Ивлев Александр (Тойота Центр Измайлово)
2 место – Козлинский Владимир (Уполномоченный партнер Тойота «Центр Липецк»)
3 место – Максимов Алексей (Лексус-Тольятти)

Маляры
1 место – Гаченков Сергей (Лексус-Владимир)
2 место – Михайлов Алексей (Лексус-Красноярск)
3 место – Лихачев Алексей (Тойота Центр Сокольники)

Жестянщики
1 место – Трофимчук Анатолий (Тойота Центр Астрахань)
2 место – Баёв Андрей (Тойота Центр Тюмень Север)
3 место – Гавриленко Валерий (Тойота Центр Красноярск)

Сервисные консультанты
1 место – Бирюков Андрей (Тойота Центр Тюмень Север)
2 место – Соломенцев Сергей (Тойота Центр Измайлово)
3 место – Крамсин Владимир (Тойота Центр Пулково)

Специалисты по работе с клиентами
1 место – Малик Ольга (Тойота Центр Серебряный Бор)
2 место – Муравьева Маргарита (Тойота Центр Тольятти)
3 место – Малкина Елена (Тойота Центр Орел)

Инспекторы по сертификации
1 место – Саркисян Ованес (Тойота Центр Новорижский)
2 место – Попов Михаил (Тойота Центр Шереметьево)
3 место – Гостев Егор (Тойота Центр Пулково)

Инспекторы по сертификации
1 место – Саркисян Ованес (Тойота Центр Новорижский)
2 место – Попов Михаил (Тойота Центр Шереметьево)
3 место – Гостев Егор (Тойота Центр Пулково)

Победителей национального этапа ожидает участие в «Ассамблее национальных чемпионов «Тойота Мотор Корпорэйшн» в Японии, где будут объявлены результаты мирового конкурса профессионального мастерства среди сотрудников дилерских центров Тойота и Лексус.